お問い合わせ一覧から問い合わせを確認することができます。

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問い合わせメッセージと注文内容が表示されます。

返信内容を入力して「返信する」を押します。

ステータスを変える場合はプルダウンから対応中」に変更し、「返信する」を押します。

ステータスが対応中に変わり、返信メッセージが送られます。

補足：お客様のお問い合わせ方法について

注文履歴の注文詳細の、下部にある「この注文について問い合わせる」を押します。

お問い合わせの種類、件名、お問い合わせ内容を入力して、入力内容を確認→送信するを押します。

返信はアカウントメニューのメッセージセンターから確認できます。