返品の可否や対応方法は、各出店者の返品・交換ポリシーに基づいて決定いただけます。
まずは購入者と連絡を取り、状況を確認のうえ、丁寧に話し合いのうえ対応をお願いします。

なお、購入者からの要求が不当・悪質であると判断される場合や、対応に困った場合は、速やかに当モールまでご連絡ください。適切な対応についてご案内いたします。